事关养老！_服务_孤寡老人_养护中心

  随着老龄化社会的到来，多样化、多层次养老服务需求日益增大。为满足老年人健康养老需求，恩施州优抚医院失能老人养护中心创新养老服务体系建设，累计开放失能老人托养床位200张，重点面向有慢性病、易复发病，处于大病恢复期、术后恢复期，残障以及疾病晚期老人开展“医养结合”服务，着力打造全州首家集医疗、护理、康复、健康教育、慢病托老、临终关怀等“六位一体”的养老服务机构，不断的提高托养老人的获得感、幸福感、安全感。

  2014年，经恩施州编制委员会批准，依托州优抚医院医疗资源，设立恩施州失能老人养护中心。经过几年的探索和实践，恩施州失能老人养护中心逐渐形成以“医办养老、养老办医、以医代养、医养结合”为发展趋势，“民政之事民为先”为服务宗旨，“医养结合”特色为依托，集医疗、康复、养生、养老为一体的养老服务机构。

  3月3日上午9点，位于州城龙洞河畔的州优抚医院失能老人养护中心，楼下腊梅怒放，楼上音乐声声入耳，活动室内一群老人正在护理人员带领下跳操。

  住在这里可舒服了，环境好、条件好，医生和护士24小时值班，对我们就像家人一样。84岁的陈玉华（化名）老人耳聪目明，属全自理老人。养护中心刚投用不久她就住了进来，至今已有8个年头。

  陈玉华老人住在二楼。与她一起入住的还有她92岁的老伴儿，身体不好，属半自理老人，住在三楼。两人随便什么时间都能见面，陈玉华老人经常将煮好的水饺送给住在楼上的老伴儿。

  这些年来，他们渐渐习惯了养护中心的生活。老人说，住在这里，每天可以吃到热乎乎的饭菜，衣服、被子脏了有专人洗，还可以和老人们一起娱乐、健身，哪里不舒服随时有医生前来检查，比住在家里舒服、方便多了。

  养护中心主任刘泽斌介绍，中心建筑总面积8000余平方米，设有独立的营养食堂、室外健身广场和园林绿化区域。老人居室内电视、空调、洗浴等设备与适老化设施完善，还配备了中心供氧和中心呼叫系统。活动中心设有综合训练室、康复理疗室、心理咨询室、健康讲堂、棋牌室、手工制作室、书画室及图书电子阅览室。

  在养护中心三楼的一个房间里，住着79岁的王玉英（化名）老人。她患有糖尿病、脑梗塞等基础性疾病，右边身体不能动弹。3年前，老人入住养护中心，一边治病，一边养老。

  目前，养护中心共收住了20多位全失能老人，每天有专门的医护人员照顾他们吃饭、服药，为他们治疗，引导他们进行康复训练等。

  护士长朱家丽介绍，养护中心与疗养中心实行两个机构，一个医护团队集中管理运行，医疗护理团队配有5名医生和15名护理人员，还以购买服务的方式配备了10名养老护理员。她时常要求大家要用爱心、耐心、细心和责任心照顾好每一位老人。

  李名伟是州优抚医院主治医生，同时负责养护中心的康复工作。他说，老年人身体不好，偶尔会情绪失控，所以做老年人的康复工作一定要耐心、细心、贴心，要积极疏通老人的心理问题，引导老人正确认识自己的身体状况。

  近年来，养护中心依托州优抚医院的医疗资源，已逐步形成医养结合的服务模式。

  医和养两种模式根据患者病情灵活转换，让老人得到快速、有效救治，大幅度的提升了服务质量，让老人真正感受到老有所医、老有所养、老有所乐。”刘泽斌说，对老人身体机能下降和老年综合征等风险开展评估，并进行针对性宣传防范，利用医院心理咨询中心、睡眠障碍诊疗中心、心身健康管理中心及老年精神障碍科的医疗优势，最大限度为老人提供精神和心理支持，预防老年精神疾病、心理危机，减缓失能失智。

  1月30日，农历正月初九，一大早，88岁的甘某带着一面写有“敬老助人扬美德 倾情奉爱胜亲人”的锦旗，从恩施市屯堡乡木贡村来到州优抚医院失能老人养护中心。甘某将锦旗递到医护人员手中，哽咽地说：“我回来了，我想你们了！

  春节前夕，甘某被儿女接回家团聚。可在家没待上几天，老人就急着要回养护中心，家人只好遂了他的心愿。

  医生、护士每天嘘寒问暖，经常给我检查身体，护工随叫随到，生活有规律，充实又好玩，我觉得这里才是最适合我的地方。终于回到养护中心，老人开怀大笑。

  近年来，养护中心以用心体味老人冷暖，用爱关怀老人需要为服务理念，从多方面入手，将亲情关怀落实到服务细节中。

  每逢节假日，该院负责人和中心主任带队依次对养护对象进行节日慰问；每逢老人生日，工作人员都要为老人送上生日蛋糕和温馨祝福；每天问候老人吃得好不好、睡得好不好、心情好不好；组织老人开展手工制作、书画练习、读晨报、唱歌、棋牌比赛等活动；注重沟通协调，每月定期举行座谈会，听取托养人员的意见和建议，及时改正不足之处；充分的利用该院心理专业优势，为老人进行日常心理健康教育及专业咨询疏导；开展志愿服务，关心关爱，满足老人对陪伴的心理需求，消除孤独寂寞，时刻保持快乐健康；针对全失能老人特点，重点强化优质护理服务，打造无褥疮、无异味两无服务，提升老人生活质量。

  据介绍，州优抚医院失能老人养护中心自2015年3月投入运行以来，累计入住近千名老人，平均岁数83.2岁，最大的100岁，最小的61岁。托养老人多为失能、半失能老人，基础护理合格率达到96%以上，托养人员满意率达98%，收得良好社会效果。

  2020年，州优抚医院荣获全国敬老文明号称号；2021年，州优抚医院成功创建为全省首批老年友善服务机构；2022年1月，州优抚医院被国家卫健委确定为第二批老龄健康医养结合远程协同服务试点机构之一。

  全心全意为优抚对象服务，不停地改进革新服务方式，优化服务模式，提升服务质量，让托养老人在这里安享幸福晚年，不断的提高托养老人的获得感、幸福感、安全感。州优抚医院副院长彭贻龙表示，医院正积极申请开设老年医学科，扩大全失能老人收治率。同时，充分的利用专科特色优势，进一步开展老年心理治疗和护理工作，为养护对象提供全方位心理支持，实现医疗与养老服务零距离，为上班族提供赡养老人的安心平台。